明溪县民政和人社局坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧扣规范化、标准化、专业化、智能化建设方向，持续打造具有明溪特色劳动仲裁工作品牌，切实提升劳动争议处置质效，保障劳动者权益。

　　一是规范为基，让解纷有章可循。规范化是提升调解仲裁公信力的根本保障。县民政和人社局打破部门工作壁垒，整合劳动保障监察、调解仲裁、法律援助等资源，构建“集中处置+行业调解+智慧仲裁”多元调处机制，落实劳动争议“一窗受理、一站式处置”。健全跨部门联动机制，推行仲裁与监察线索联查、案件联办，强化仲裁与法院裁审衔接、尺度统一，深化仲裁与就业帮扶协同联动，构建横向协同、上下贯通的劳动争议治理体系。

　　二是标准为尺，让办案精准有序。标准化是提升办案质效的重要抓手。聚焦劳动者维权“举证难、流程繁、成本高”等突出问题，推出“引导式立案、陪伴式庭审、回访式履约”三项服务，落实首接负责、风险提示、进度公开等制度，搭建全链条一站式维权服务体系。严格依照法定程序、法定时限推进案件办理，以程序公正保障实体公正；对简易案件实行“快立、快调、快审、快结”，高效定分止争，以标准化服务回应劳动者维权需求。

　　三是专业为本，让调处有力有方。专业化是仲裁工作高质量发展的核心支撑。拓宽调解员选用渠道，吸纳司法工作人员、企业管理人员等充实调解人才库，建强复合型专业调解队伍，分类处置各类劳动争议案件。通过开展业务微课堂、案例研讨、专题培训等学习活动，以实战练兵、研学交流提升调处能力，着力打造懂法律、熟行业、善调解的仲裁调处队伍，筑牢和谐劳动关系人才支撑。

　　四是智能为翼，让维权触手可及。智能化是破除时空限制、优化服务供给的关键举措。建成三明市首个省级标准化数字仲裁庭，配套高清影音系统、实时监控、证据展示系统，落实庭审同步录音录像、线上示证。全面推行“互联网+仲裁”模式，实现仲裁申请、调解、庭审全流程线上办理，推动仲裁服务从“网上可办”向“网上易办好办”转变，持续落实“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　以“四化”协同发力，统筹维权、就业、普法工作，推动仲裁服务由被动办案向源头预防延伸。今年以来，累计开展入企服务152次，协调解决劳动报酬诉求60件，涉及金额177.78万元，有力保障劳动者权益，助力企业稳定发展。