一是坚持高位统筹。整合便民服务大厅等现有场所，科学划分引导受理区、多元化解区、指挥调度区，设置2个群众接待窗口、2间综合调解室、2间指挥调度室，完善制度机制并上墙公开，夯实实体化运行硬件基础。二是坚持机制赋能。建立“1234”工作机制，健全跨部门协同联动流程，推行“受理、分流、调处、反馈”闭环管理，配齐配强值守力量8人，共接访群众150余人次，排查化解矛盾纠纷130余起，化解率达100%。三是坚持源头治理。健全“镇党委-村居党支部-网格小组”三级架构，配备网格员139名，常态化开展入户专项行动，依托明心通、12345等平台动态研判治安形势，受理诉求件214件，办结率100%，满意率100%。