一是守牢预防关口，防范风险隐患。依托来信、来电、来访、网络等“四位一体”检察服务平台，畅通群众控告申诉受理渠道。建立联审联防机制，全面排查个案风险隐患5项，动态更新重点人员台账，实时掌控苗头动向。抽调精干力量入驻县综治中心集中办公，第一时间接收处理涉检信访信息，前移防控阵地。二是依法依规办案，化解矛盾纠纷。严格落实“群众信访件件有回复”制度，对群众诉求“一窗受理、分类处置、限时反馈”，93件信访事项全部按要求回复答复，推动信访工作法治化。落实院领导首办责任和包案化解制度，推进积案化解攻坚行动，主动约访化访，适时引入人民调解、公开听证等方式，依法解决群众合法、合理诉求16件。三是做好案后文章，暖民心惠民生。探索建立司法救助联络员制度，控申与办案部门联络员定期沟通，及时对接案件办理进展、赔偿损失、救助线索移送等情况，确保“应救尽救、应救即救”。同时，加强与人社、民政、乡镇等部门的协作配合，全面摸排因案返贫、因案致困等案件线索，2024年以来，多元化开展司法救助4件，发放救助金4.5万元，以法治方式助力解决群众急难愁盼。