一是下沉服务触角，激活基层末梢。组织社保专员开展"进企入村"行动14场，精准覆盖新业态从业者、个体户等重点群体300余人，发放政策手册340份。二是织密宣传网格，夯实线下阵地。组建社保青年志愿者35人，开展“敲门行动”，累计发放“医保明白卡”2万余份，城乡居民参保率达98.09%。三是搭建云上通道，强化即时互动。构建"微信公众号+短视频平台"立体化政策矩阵，34名业务骨干开展线上答疑，推送信息1500余条，指导5800余人完成线上缴费，处理咨询470余件次。