为进一步拓宽网络餐饮（外卖）食品安全问题线索发现渠道，提升网络餐饮治理水平，让广大消费者点的放心、吃的安心，从公告之日起至2026年12月31日，我局就“网络餐饮”违法行为举报奖励有关事项公告如下：

　　一、举报内容

　　鼓励消费者、外卖骑手通过“随手拍”参与网络餐饮食品安全监督，构建“全民监督、规范拍摄、闭环处置、及时奖励”的社会共治格局。

　　二、举报范围

　　（一）证照资质类：无证经营、套用租借资质、使用假证、无实体门店、超范围经营、证照过期等；

　　（二）信息公示类：平台页面未展示经营资质、食品经营门面、实际经营地址等信息，或展示的信息与实际不符等，或线上公示信息虚假，宣称“现做”实为预制品、以次充好（如鸭肉冒充牛羊肉）；

　　（三）人员管理类：从业人员无健康证、未穿工作服、佩戴口罩；

　　（四）环境卫生类：后厨脏乱差，存在油污重、墙面地面不洁，有蜘蛛网、鼠迹、虫害等；垃圾桶无盖、垃圾乱堆；后厨与厕所相邻或混用；

　　（五）加工操作类：使用过期、变质、腐败、霉变、生虫等食品及其原料；超范围、超限量使用添加剂、添加非食用物质；

　　（六）其他类：若发现其他违反《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的食品安全问题情形，均可参照此机制实施。

　　三、举报要求

　　（一）拍摄规范:清晰照片或者10-30秒视频，能体现具体问题点位、时间。拍摄时不得进入私密区域、不得偷拍隐私、不得干扰正常经营。

　　（二）信息要素：同步提供商家线上店名、线下地址、问题描述、发现时间、联系方式等信息。

　　（三）真实性承诺：不得捏造、诬告、恶意举报，违者承担法律责任。

　　四、举报渠道

　　1.电话举报：拨打明溪县市场监管局投诉热线2860315。   

　　2.现场或书信举报：明溪县市场监督管理局（地址：明溪县紫岭路666号），提交书面材料。

　　3.骑手专属：骑手可通过外卖平台或者片区专属工作群举报，由平台收集报送明溪县市场监督管理局。

　　五、举报奖励  

　　对提供线索经查证属实的举报人，根据提供线索案件办理情况，参照以下标准予以发放奖励：

　　1.重大违法违规问题线索：涉嫌犯罪或者依法被处以责令停产停业，责令关闭，吊销（撤销）许可证件，罚款、没收违法所得合计30万元以上（含30万元）等重大违法行为线索的，给予案件处罚金额的10%的奖励，最高不超过人民币10万元。；

　　2.情形较为恶劣的问题线索（套用租借资质、使用虚假地址等）：查实后予以罚款处罚的，给予50元/案奖励。

　　3.其他问题线索（卫生不达标、公示不符等）：查实后予以警告处罚的，给予30元/案奖励。  

　　奖励领取：案件办结后15个工作日内，我局告知举报人举报奖励的申请权利和申请途径。