为强化工作责任，提高办事效率，根据《明溪县行政服务中心工作规则（暂行）》（明政文［2005］40号）和《明溪县行政服务中心全程办事代理暂行办法》（明政文［2005］82号）文件精神要求，现制定以下考核办法。

　　一、考核对象

　　部门全程办事代理联络员。

　　二、考核内容

　　坚持客观公正、实事求是原则，重点考核代理联络员的组织纪律、工作作风、工作质量等三个方面内容，总分100分，其中组织纪律20分，工作作风20分，工作质量60分。具体内容为：

    1.组织纪律方面（20分）

　　（1）考核内容：①自觉遵守全程办事代理制各项规章制度，服从中心的统一管理；②严格遵守请假制度，接件及时，办件迅速；③积极参加中心组织召开的各种会议和活动。

　　（2）考核办法：有下列情形之一的，将被扣除相应分值，直至本项分数扣完为止：①不服从中心日常监督管理的，分情节轻重，每次扣1—5分；②无故缺席中心组织开展的学习、活动的，每次扣3分；③正常上班时间离开明溪，且没有指定其他同志代使联络员职责的，每次扣5分，如造成工作延误的，扣除本项所有分数，并追究效能责任。

　　2.工作作风方面（20分）

　　（1）考核内容：①具有良好的精神风貌，工作踏实，雷厉风行；②能按照“说办就办、说到做到”的要求，在规定限期内办结中心交办事项；③能按照中心的通知要求，认真负责，按时保质做好交办事项的受理、转交、办理工作。

　　（2）考核办法：有下列情形之一的，将被扣除相应分值：①不按管理规定，拒收中心或主办单位交办事项的，扣除本项所有分数，上不封顶，并追究效能责任；②接到中心取件通知后，未能在15分钟内赶到中心的，每迟到5分钟扣3分，上不封顶；（特殊情况确实不能赶到的，须向中心说明情况，并安排其他人接件）；③ 工作方法简单，退回事项不说明理由、依据的，每次扣除3分；④不能按中心通知要求及时、详实提供资料、报表的，每次扣2分。   

　　3.工作质量方面（60分）

　　（1）考核内容：①具有熟练的业务技能，按时、保质、保量完成中心交办工作；②积极推进行政审批制度改革，主动调整审批环节，缩短办事时限，实现“分流办理按时有效、手续简便成本低廉”；③认真落实“一家主办、通告相关、协同办理、限时办结”的工作要求，确保联审联办质量。

　　（2）考核办法：有下列情形之一的，将被扣除相应分值：①不能准确、详细解答本单位有关审批事项，造成服务对象延期办理的，每次扣5分；②超过公开承诺时限的，每超过1天扣10分，并追究效能责任；（如属于资料不齐的，应书面告知中心，补充材料时间不计入承诺时限）③丢失或损毁申请人审批材料，延误办理的，每次扣10分，并追究效能责任；④不配合主办部门，没在规定期限办结本单位联审事项的，每次扣10分，并追究部门效能责任；⑤未按规定收费，不落实县委、县政府优惠措施的，每次扣10分，并追究部门效能责任。

　　三、考核奖惩

　　1.每年考核两次，半年、年终各考核一次，按各占50%比例折算年度考评分。（如受到效能处理的，一次扣取考评分的50%，上不封顶。）

　　2.年终将考评结果反馈给原单位和组织、人事部门，作为组织、人事部门考核定级、评先选优的重要依据。

　　3.考评低于80分以下的，选派单位要调整联络员,部门主要领导要向县政府写出书面检查。

　　4.本办法由县行政服务中心具体组织实施。 

 

　　　　　　　　　　　　　　　明溪县政府办公室

　　　　　　　　　　　　　　　2005年12月1日